Guide du télétravail

Définir ses services

Vous avez le projet d’exercer votre métier en indépendant. Oui mais voilà, quels sont exactement les services que allez vendre ?


CE  QUI PEUT SE FAIRE

Dans toute activité télétravaillée, il y a ce qui est réalisable à distance et ce qui ne l'est pas. Même si votre priorité est de télétravailler, vos prestations pour être attrayantes se devront d'être complètes.  Elles devront donc inclure des aspects réalisables à distance, mais également les éventuels aspects qui vous obligerons à travailler sur site.

Méthode : 1ère étape
Préparez un tableau à 4 colonnes.
Dans la première colonne, listez le maximum de tâches liées à votre métier (que vous les maîtrisiez ou non). Ecrivez tout ce qui vous passe par la tête sans vous censurer. Cette liste pourra être complétée par la suite.
Essayez ensuite de regrouper ces tâches par grandes familles pour plus de commodités.Préparez un tableau à 4 colonnes.Dans la première colonne, listez le maximum de tâches liées à votre métier (que vous les maîtrisiez ou non). Ecrivez tout ce qui vous passe par la tête sans vous censurer. Cette liste pourra être complétée par la suite.Essayez ensuite de regrouper ces tâches par grandes familles pour plus de commodités.


CE QUE VOUS SAVEZ FAIRE

Vous avez un métier que vous exercez probablement depuis plusieurs années. Cette expérience professionnelle vous a permis de valider et d’enrichir vos connaissances et vos compétences dans les différents domaines touchant à ce métier. Vous avez également (probablement) une formation de base, dont vous avez ou non utilisé les acquis au cours de votre vie professionnelle.

Tous ces éléments constituent la base des services que vous maîtrisez plus ou moins.

Méthode : 2ème étape
Dans la seconde colonne de votre tableau (que l’on intitulera "ce que je sais faire"), attribuez à chacune des tâches précédemment listées une note allant de 0 à 5.
"0" vous ne maîtrisez pas du tout cette tâche, "5" vous la maîtrisez parfaitement.
Il peut parfois être nécessaire de demander l’avis de votre entourage, professionnel ou personnel. Dans ce cas, choisissez une personne "sage" qui ne se laissera influencer ni par la sympathie, ni par la jalousie, et saura rester objective (une perle rare en somme...).
Si vous ne vous attribuez que des "5", ou inversement que des "1" ou des "2", il y a un problème : êtes vous sûr de votre jugement ? n’avez-vous pas omis volontairement de lister des tâches que vous ne maîtrisiez pas ?


CE QUE VOUS AIMEZ FAIRE

Exercer un métier c’est aussi y prendre plaisir. Certains aspects de votre métier vous déplaisent peut-être profondément. A l’inverse, vous aimeriez peut être pouvoir vous consacrer le plus possible à d’autres aspects qui vous comblent.
Même si les contraintes économiques ne vous permettront pas toujours de faire "ce que vous voulez", il sera important lors du choix final des services à proposés que vous ayez conscience des concessions à faire temporairement ou définitivement.

Méthode : 3ème étape
Dans la troisième colonne de votre tableau (que l’on intitulera "ce que j’aime"), attribuez à chacune des tâches précédemment listées une note allant de 0 à 5.
"0" vous détestez franchement cette tâche, "5" vous l’appréciez par dessus tout.


CE QUE VOS CLIENTS ATTENDENT

C’est probablement l’aspect le plus complexe de ce choix de services. Il va vous falloir puiser l’information à plusieurs sources.
D’abord, dans votre propre expérience, surtout si vous avez eu plusieurs employeurs, qui vous aura permis de cerner les tâches les plus importantes pour la vie de l’entreprise, les tâches les plus demandées, les tâches qui demandent une compétence ou une disponibilité difficilement trouvable au sein de l’entreprise.
Ensuite, chez vos futurs concurrents. Ceux qui sont déjà installés ont déjà eu l’occasion d’effectuer ce tri par les demandes qu’ils reçoivent. Ainsi les services systématiquement proposés et mis en avant sont-ils probablement les services les plus demandés par les clients.
Enfin, chez les clients potentiels eux-mêmes. Soit en effectuant un sondage téléphonique sur une centaine d’entreprises, soit en vous procurant des exemples de demandes de mission déposés sur les sites télétravail. Le site teletravail.fr présente les textes des demandes de mission reçues, c’est très instructif.

Méthode : 4ème étape
Dans la quatrième colonne de votre tableau (que l’on intitulera "ce que les clients attendent"), attribuez à chacune des tâches précédemment listées une note allant de 0 à 5.
"0" les clients ne s’intéressent pas du tout à ce genre de tâche, "5" ce genre de service est très demandé.


LE CHOIX FINAL

Il suffit maintenant de "lire" le tableau que vous avez réalisé.

Vous allez d’abord mettre en caractères rouges toutes les tâches pour lesquelles votre note de maîtrise est faible, inférieure à 3.
Puis vous allez trier votre liste de tâches en fonction de l’intérêt de vos clients. La note "5" tout en haut, la note "0" tout en bas.
Les tâches que vous ne maîtrisez pas (en rouge) et pour lesquelles l’intérêt de vos clients est inférieur à 3 pourront être abandonnées.
Pour les tâches sur lesquelles l’intérêt de vos clients est moyen ou fort (3 à 5) et que vous ne maîtrisez pas (en rouge), il faut envisager une formation complémentaire, particulièrement si vous appréciez ces tâches.

Les tâches qui suscitent le plus fort intérêt chez vos clients (note 5 ou 4), seront les fers de lance de votre communication.

Si vous avez noté certaines de ces tâches comme ne vous plaisant pas du tout, malgrè une maîtrise technique correcte, faites la part des choses entre vos impératifs économiques et vos goûts personnels.

Inversement, si vous adorez certaines tâches qui, de toute évidence, n’ont suscité aucun intérêt chez vos futurs clients au cours de votre étude (note inférieure à 2), il faudra peut être vous résoudre à laisser de côté ces tâches ou à trouver absolument un type de clientèle intéressé (peut être différent de celui de votre étude) et suffisamment nombreux pour former un marché viable.

Copyright © 2007-2008 Teletravailler.com. Tous droits réservés

Pas de Réaction
Encore aucun commentaire posté sur cet article, soyez le premier à réagir !
Identifiez-vous pour pouvoir déposer votre commentaire

Identifiant:       Mot de passe:               Pas encore membre ?

   
Votre réaction

Message :




Espace Membre
Identification

Devenez membre

Identifiant:   
Mot de passe:
En cas de problème, contactez-nous.

Commentaires télétravail
Derniers commentaires postés sur le site de "Teletravailler.com"